Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Hallowvia raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visiti hallowvia.com, ci contatti, crei un account o effettui un ordine.

1. Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento è Fleury Lauryne, titolare di Hallowvia, 5 impasse des Écrevisses, 74960 Meythet, Francia. Puoi contattarci a support@hallowvia.com.

2. Dati personali raccolti

In base al tuo utilizzo del negozio, possiamo raccogliere:

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail e, se fornito per la consegna, numero di telefono.
• Dati relativi a ordini e transazioni: prodotti ordinati, importi, valuta, sconti, cronologia degli ordini, resi, rimborsi e informazioni di spedizione.
• Dati di pagamento: stato del pagamento e informazioni limitate fornite dai prestatori di pagamento. Hallowvia non riceve né conserva i numeri completi delle carte.
• Dati dell'account e delle comunicazioni: informazioni dell'account, messaggi inviati all'assistenza, preferenze e stato di iscrizione alla newsletter.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, identificativi dei cookie, pagine visitate, interazioni, posizione approssimativa e registri di sicurezza.
• Dati di evasione degli ordini: informazioni necessarie a fornitori e corrieri per preparare, spedire e tracciare un ordine.

Con la funzionalità attuale, i preferiti sono salvati localmente nel tuo browser: non sono collegati all'account cliente né trasmessi a Hallowvia. Puoi eliminarli dal sito o dalla memoria del browser. Il carrello e le preferenze linguistiche possono essere conservati anche tramite cookie o tecnologie simili.

3. Origine dei dati

Riceviamo i dati direttamente da te, automaticamente dal browser o dispositivo, da Shopify e dai suoi servizi, nonché dai prestatori di pagamento, evasione ordini, consegna e prevenzione delle frodi coinvolti nell'ordine.

4. Finalità e basi giuridiche

• Elaborare il pagamento, preparare e consegnare gli ordini, gestire account, resi, rimborsi e assistenza: esecuzione del contratto.
• Emettere fatture, conservare documenti obbligatori, rispondere a richieste legali e adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori: obbligo legale.
• Proteggere il negozio, prevenire frodi, risolvere incidenti, migliorare le prestazioni e comprendere l'utilizzo aggregato: legittimo interesse, bilanciato con i tuoi diritti.
• Inviare comunicazioni promozionali o usare cookie non essenziali quando richiesto: il tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento.

Se alcune informazioni sono necessarie per un ordine o un obbligo legale, la loro assenza può impedirci di evadere l'ordine o rispondere alla richiesta.

5. Fornitori di servizi e destinatari

Comunichiamo solo i dati ragionevolmente necessari per ciascun servizio. I destinatari possono includere:

• Shopify, che ospita e gestisce il negozio e fornisce servizi commerciali, tra cui Search & Discovery, Translate & Adapt e Messaging. Consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify e le informazioni Shopify per i consumatori.
• I prestatori di pagamento mostrati al checkout, per autorizzazioni, controlli antifrode, rimborsi e contestazioni.
• CJdropshipping e i fornitori, magazzini e corrieri coinvolti, solo per preparare, consegnare e tracciare gli ordini o risolvere problemi di evasione.
• I fornitori tecnici e amministrativi incaricati della manutenzione o sicurezza del negozio, con accessi limitati e obblighi di riservatezza.
• Autorità pubbliche, tribunali, consulenti o altri soggetti quando richiesto dalla legge, per tutelare diritti e sicurezza o nell'ambito di una riorganizzazione lecita dell'attività.

Non autorizziamo i fornitori incaricati dell'evasione degli ordini a usare i dati degli ordini per il proprio marketing.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori della Francia o dello Spazio economico europeo. Quando richiesto, i trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza, garanzie contrattuali approvate come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o un altro meccanismo legale. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati.

7. Cookie e tecnologie simili

I cookie essenziali e la memoria locale consentono il funzionamento di carrello, lingua, sicurezza, pagamento e preferiti. Le tecnologie di analisi, personalizzazione o pubblicità, se attivate, sono usate in conformità alle scelte di consenso proposte. Puoi modificare le tue scelte nelle impostazioni dei cookie del negozio e nel browser. Bloccare le tecnologie essenziali può impedire alcune funzionalità.

8. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità e agli obblighi legali, contabili, fiscali, di garanzia e di gestione delle controversie. In particolare:

• documenti di ordine, fatturazione e transazione per i periodi imposti dalla legge applicabile;
• dati dell'account finché l'account è attivo e, se necessario, per un periodo ragionevole successivo per rispettare la legge o difendere diritti;
• comunicazioni con l'assistenza per risolvere la richiesta e documentarne l'esito;
• dati di marketing fino alla disiscrizione o revoca del consenso, salvo un elenco minimo di opposizione necessario per rispettare tale scelta;
• registri di sicurezza e dati dei cookie per periodi limitati, adeguati alla loro finalità.

I dati non più necessari possono essere cancellati o anonimizzati.

9. Sicurezza

Noi e i nostri fornitori adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati, tra cui accessi limitati, trasmissioni sicure e controlli di sicurezza della piattaforma. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione su Internet è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire sicurezza assoluta.

10. I tuoi diritti

Nei limiti della legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Alle condizioni previste dal diritto francese, puoi anche impartire direttive sui tuoi dati dopo la morte.

Invia le richieste a support@hallowvia.com. Potremmo chiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità. Rispondiamo nei termini di legge. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi rivolgerti alla CNIL o a un'altra autorità di controllo competente.

11. Diritti previsti dalle leggi statali degli Stati Uniti

Se alla tua situazione si applica una legge di uno Stato USA, potresti avere diritti di informazione, accesso, rettifica, cancellazione e portabilità, nonché il diritto di opporti a determinate vendite o condivisioni, alla pubblicità mirata o alla profilazione. Potresti anche avere diritto alla non discriminazione e, ove applicabile, al ricorso contro una decisione. Hallowvia non dichiara di vendere dati personali. Per esercitare un diritto, direttamente o tramite un rappresentante autorizzato, scrivi a support@hallowvia.com. Applicheremo la legge pertinente ed effettueremo le verifiche richieste.

12. Minori

Il negozio è destinato a persone in grado di stipulare un contratto di acquisto. Non raccogliamo consapevolmente dati direttamente dai bambini per un uso autonomo del negozio. Se ritieni che un minore abbia inviato dati senza adeguata autorizzazione, contattaci.

13. Link a terzi

Il negozio può contenere link a siti di terzi. Le loro pratiche sono disciplinate dalle rispettive politiche e Hallowvia non ne è responsabile.

14. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti legali, operativi o dei nostri servizi. La nuova versione sarà pubblicata su questa pagina con una data aggiornata. Le modifiche importanti saranno comunicate quando richiesto dalla legge.

15. Contatti

Domande o richieste sui dati: support@hallowvia.com
Indirizzo postale: Fleury Lauryne, titolare di Hallowvia, 5 impasse des Écrevisses, 74960 Meythet, Francia.

Consulta anche le nostre Condizioni di vendita e d'uso, la pagina Spedizioni e consegne e la politica Resi e rimborsi.