Informativa sulle spedizioni
Hallowvia spedisce verso le destinazioni europee disponibili al checkout, in Messico e nei 48 stati contigui degli Stati Uniti più Washington, D.C. Prodotti disponibili, spese di spedizione e tempi stimati dipendono dal paese di destinazione. Alaska e Hawaii non sono serviti.
Europa
I metodi e le tariffe specifici per ciascun paese europeo sono mostrati al checkout in base alla destinazione, al pacco e agli articoli. La preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. Il successivo trasporto tracciato è stimato in 5–15 giorni lavorativi dopo la spedizione; per alcuni paesi o pacchi vengono indicati 8–18 giorni lavorativi. Si applica la stima mostrata per la tua destinazione; non è una data di consegna garantita.
Messico
La spedizione standard tracciata costa 129 MXN per ordine, addebitati una sola volta anche se l'ordine contiene più articoli o arriva in pacchi separati. Il tempo totale stimato è di 7–18 giorni lavorativi: 1–3 giorni lavorativi di preparazione da parte del fornitore e 6–15 giorni lavorativi di trasporto. È una stima, non una data garantita; controlli doganali eccezionali o problemi del corriere possono prolungare la consegna.
Stati Uniti
Per i 135 prodotti selezionati disponibili nei 48 stati contigui e a Washington, D.C., la spedizione tracciata è gratuita. Il tempo totale stimato è di 7–15 giorni lavorativi, preparazione e trasporto inclusi. Non è una data di consegna garantita. Alaska e Hawaii non sono serviti.
Tracciamento e pacchi separati
Quando disponibile, il link di tracciamento viene inviato all'indirizzo e-mail usato per l'ordine. Il primo aggiornamento del corriere può richiedere diversi giorni lavorativi. Partner diversi possono preparare gli articoli; un ordine può quindi arrivare in più pacchi, con numeri di tracciamento e date di consegna differenti. La sola suddivisione non comporta ulteriori spese di spedizione.
Ritardi del corriere ed errori nell'indirizzo
La domanda stagionale, il meteo, i controlli doganali, le destinazioni remote e le interruzioni del servizio possono prolungare la consegna. Se il tracciamento non cambia per un periodo insolitamente lungo, contatta support@hallowvia.com con il numero d'ordine. Controlla nome del destinatario, via, codice postale, città e paese prima di ordinare. Contattaci subito se noti un errore. Dopo l'inizio della preparazione, una modifica o un annullamento potrebbero non essere più possibili. Le spese di una nuova spedizione causata da un indirizzo errato possono essere addebitate se consentito dalla legge.
IVA, dogana e possibili oneri
Per le destinazioni europee, l'IVA e gli eventuali oneri dipendono dal paese e dal metodo di spedizione; gli importi riscossi da Hallowvia sono mostrati al checkout. La gestione DDP o IOSS viene indicata solo quando è confermata. Per il Messico, i metodi attualmente utilizzati sono DDP: i dazi d'importazione e l'IVA messicana sono compresi nella spedizione. In condizioni normali, il destinatario non dovrebbe pagare un importo aggiuntivo per ricevere il pacco. Se un corriere o un'autorità doganale chiede eccezionalmente un pagamento, contatta support@hallowvia.com prima di pagare, così potremo verificare.
Contrassegnato come consegnato / Hai bisogno di aiuto?
Controlla il luogo di consegna e chiedi a familiari o vicini, poi contatta il corriere con il numero di tracciamento. Se il pacco non si trova, scrivi a support@hallowvia.com con il numero d'ordine e la risposta del corriere. Per altre domande, contattaci dal lunedì al venerdì.