Spedizione e consegna

Hallowvia spedisce verso le destinazioni europee disponibili al checkout, in Messico e nei 48 stati contigui degli Stati Uniti più Washington, D.C. Prodotti disponibili, metodi, tariffe e tempi stimati dipendono dal paese di destinazione. Alaska e Hawaii non sono serviti.

Europa

I metodi e le tariffe specifici per ciascun paese europeo sono mostrati al checkout in base alla destinazione, al pacco e agli articoli. La preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. Il successivo trasporto tracciato è stimato in 5–15 giorni lavorativi dopo la spedizione; per alcuni paesi o pacchi vengono indicati 8–18 giorni lavorativi. Si applica la stima mostrata per la tua destinazione; non è una data di consegna garantita.

Messico

La spedizione standard tracciata costa 129 MXN per ordine, addebitati una sola volta anche se l'ordine contiene più articoli o arriva in più pacchi. Il tempo totale stimato è di 7–18 giorni lavorativi: 1–3 giorni lavorativi di preparazione da parte del fornitore e 6–15 giorni lavorativi di trasporto. È una stima, non una data garantita. Controlli doganali eccezionali o problemi del corriere possono prolungare la consegna.

Stati Uniti

Per i 135 prodotti selezionati disponibili nei 48 stati contigui e a Washington, D.C., la spedizione tracciata è gratuita. Il tempo totale stimato è di 7–15 giorni lavorativi, preparazione e trasporto inclusi. Non è una data di consegna garantita. Alaska e Hawaii non sono serviti.

Più di un pacco

Per ragioni logistiche, un ordine può essere suddiviso in più pacchi. Ogni pacco può avere un proprio numero di tracciamento e arrivare in una data diversa. Non vengono addebitati costi di consegna aggiuntivi soltanto per questa suddivisione e il cliente non deve compiere alcuna operazione particolare.

Tracciamento

Quando disponibile, il link di tracciamento viene inviato all’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine. Se sono previsti più pacchi, possono essere inviati più messaggi o numeri di tracciamento. Consulta Segui il mio ordine per maggiori informazioni.

Indirizzo di consegna

Controlla nome, via, codice postale, città e paese prima di pagare. Contattaci immediatamente se noti un errore. Una modifica o cancellazione potrebbe non essere più possibile dopo l’inizio della preparazione. I costi di una nuova spedizione causati da un indirizzo errato potranno essere addebitati quando consentito dalla legge e debitamente giustificato.

IVA, dogana e possibili oneri

Per le destinazioni europee, l'IVA e gli eventuali oneri dipendono dal paese e dal metodo di spedizione; gli importi riscossi da Hallowvia sono mostrati al checkout. La gestione DDP o IOSS viene indicata solo quando è confermata. Per il Messico, i metodi di spedizione attualmente utilizzati sono DDP: i dazi d'importazione e l'IVA messicana sono compresi nella spedizione. In condizioni normali, il destinatario non dovrebbe pagare importi aggiuntivi per ricevere il pacco. Se un corriere o un'autorità doganale chiede eccezionalmente un pagamento, contatta support@hallowvia.com prima di pagare, così potremo verificare.

Contrassegnato come consegnato

Controlla nei pressi del luogo di consegna e chiedi a familiari o vicini, quindi contatta il corriere con il numero di tracciamento. Se il pacco è ancora mancante, scrivi a support@hallowvia.com indicando il numero d’ordine e la risposta del corriere.