Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Cette politique explique comment Hallowvia collecte, utilise, communique et protège les données personnelles lors de la visite de hallowvia.com, d’une prise de contact, de la création d’un compte ou d’une commande.

1. Responsable du traitement

Lauryne Fleury, exploitante de Hallowvia
Adresse professionnelle – bureaux : 5 impasse des Écrevisses, 74960 Meythet, France
support@hallowvia.com

2. Données collectées

Identité et coordonnées : nom, adresses de facturation et livraison, e-mail et téléphone fourni pour la livraison.
Commandes et transactions : articles, montants, devise, remises, historique, retours, remboursements et livraison.
Paiement : statut et informations limitées communiquées par les prestataires ; Hallowvia ne reçoit pas le numéro complet de la carte.
Compte et échanges : compte client, messages, préférences et inscription à la newsletter.
Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, cookies, pages consultées, interactions, localisation approximative et journaux de sécurité.

Les favoris sont enregistrés localement dans le navigateur et ne sont pas associés au compte client par la fonctionnalité actuelle.

3. Finalités et bases juridiques

Traiter le paiement, préparer et livrer les commandes, gérer les retours, remboursements et demandes : exécution du contrat.
Conserver les documents requis et respecter les obligations fiscales, comptables et de protection des consommateurs : obligation légale.
Sécuriser et améliorer le site, prévenir la fraude et résoudre les incidents : intérêt légitime, mis en balance avec vos droits.
Envoyer des communications commerciales et utiliser des cookies non essentiels lorsque requis : consentement, retirable à tout moment.

4. Destinataires

Seules les données nécessaires à chaque opération sont communiquées. Elles peuvent être transmises à Shopify, aux prestataires de paiement, à nos fournisseurs, partenaires logistiques, centres de traitement, entrepôts, transporteurs et prestataires techniques, uniquement pour traiter le paiement, préparer, livrer et suivre la commande, assurer le service client ou sécuriser le site.

Des autorités, juridictions ou conseils peuvent également recevoir des données lorsqu’une obligation légale l’impose ou pour protéger des droits.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen. Ces transferts sont réalisés selon le mécanisme juridique applicable au prestataire et au pays concernés. Hallowvia n’affirme pas qu’une garantie contractuelle particulière s’applique lorsqu’elle n’a pas été vérifiée. Vous pouvez nous contacter pour obtenir les informations disponibles sur un transfert concernant vos données.

6. Cookies et technologies similaires

Les cookies et stockages indispensables permettent notamment le panier, la langue, la sécurité, le paiement et les favoris. Les technologies d’analyse, de personnalisation ou de publicité, lorsqu’elles sont activées et soumises au consentement, suivent les choix présentés par l’outil de gestion des cookies. Vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies non indispensables et retirer ensuite votre consentement avec une simplicité équivalente.

7. Conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et aux obligations légales, fiscales, comptables, de garantie et de preuve. Les données marketing sont conservées jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement, sous réserve d’une trace minimale permettant de respecter ce choix.

8. Sécurité

Hallowvia et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment la limitation des accès et les protections de la plateforme. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, un risque résiduel demeure.

9. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à support@hallowvia.com. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.

10. Mineurs, liens et modifications

La boutique s’adresse aux personnes capables de conclure un achat ou agissant avec l’autorisation de leur représentant légal. Les pratiques des sites tiers accessibles par un lien relèvent de leurs propres politiques. Cette politique peut évoluer pour refléter un changement légal, opérationnel ou technique.