Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Hallowvia collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous consultez hallowvia.com, nous contactez, créez un compte ou passez une commande.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Fleury Lauryne, exploitante de Hallowvia, 5 impasse des Écrevisses, 74960 Meythet, France. Vous pouvez nous contacter à support@hallowvia.com.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter :

• Données d’identité et de contact : nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail et, lorsque vous le fournissez pour la livraison, numéro de téléphone.
• Données de commande et de transaction : produits commandés, montants, devise, remises, historique des commandes, retours, remboursements et informations de livraison.
• Données de paiement : statut du paiement et informations limitées transmises par nos prestataires de paiement. Hallowvia ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire.
• Données de compte et de communication : informations du compte, messages adressés à l’assistance, préférences et statut d’inscription à la newsletter.
• Données techniques et d’utilisation : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, identifiants de cookies, pages consultées, interactions, localisation approximative et journaux de sécurité.
• Données d’exécution de commande : informations nécessaires aux fournisseurs et transporteurs pour préparer, expédier et suivre une commande.

Avec la fonctionnalité actuelle, les favoris sont enregistrés localement dans votre navigateur : ils ne sont pas rattachés à votre compte client et ne sont pas transmis à Hallowvia. Vous pouvez les effacer depuis le site ou le stockage de votre navigateur. Le panier et les préférences de langue peuvent également être conservés au moyen de cookies ou technologies similaires.

3. Origine des données

Nous recevons les données directement de votre part, automatiquement depuis votre navigateur ou appareil, depuis Shopify et ses services, ainsi que des prestataires de paiement, de préparation, de livraison et de prévention de la fraude impliqués dans votre commande.

4. Finalités et bases juridiques

• Traiter le paiement, préparer et livrer les commandes, gérer les comptes, retours, remboursements et l’assistance : exécution du contrat.
• Émettre les factures, conserver les documents obligatoires, répondre aux demandes légales et respecter les obligations fiscales, comptables et de protection des consommateurs : obligation légale.
• Sécuriser la boutique, prévenir la fraude, résoudre les incidents, améliorer les performances et comprendre l’utilisation agrégée : intérêts légitimes, mis en balance avec vos droits.
• Envoyer des communications promotionnelles ou utiliser des cookies non essentiels lorsque cela est requis : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Lorsque des informations sont nécessaires à une commande ou à une obligation légale, leur absence peut nous empêcher de traiter la commande ou de répondre à votre demande.

5. Prestataires et destinataires

Nous ne communiquons que les données raisonnablement nécessaires à chaque service. Les destinataires peuvent comprendre :

• Shopify, qui héberge et exploite la boutique et fournit des services de commerce, notamment Search & Discovery, Translate & Adapt et Messaging. Consultez la Politique de confidentialité de Shopify et les informations Shopify destinées aux consommateurs.
• Les prestataires de paiement affichés lors du paiement, pour l’autorisation, les contrôles antifraude, les remboursements et les litiges.
• CJdropshipping ainsi que les fournisseurs, entrepôts et transporteurs concernés, uniquement pour préparer, livrer et suivre les commandes ou résoudre un problème d’exécution.
• Les prestataires techniques et administratifs chargés de maintenir ou sécuriser la boutique, avec des accès limités et des obligations de confidentialité.
• Les autorités publiques, tribunaux, conseils ou toute autre partie lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d’une réorganisation licite de l’activité.

Nous n’autorisons pas les prestataires chargés de l’exécution à utiliser les données de commande pour leur propre marketing.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de France ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, les transferts reposent sur une décision d’adéquation, des garanties contractuelles approuvées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou un autre mécanisme légal. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.

7. Cookies et technologies similaires

Les cookies essentiels et le stockage local permettent le fonctionnement du panier, de la langue, de la sécurité, du paiement et des favoris. Les technologies d’analyse, de personnalisation ou de publicité, si elles sont activées, sont utilisées conformément aux choix de consentement qui vous sont proposés. Vous pouvez modifier vos choix dans les paramètres de cookies de la boutique et dans votre navigateur. Le blocage des technologies essentielles peut empêcher certaines fonctions de fonctionner.

8. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et au respect des obligations légales, comptables, fiscales, de garantie et de règlement des litiges. En particulier :

• les documents de commande, de facturation et de transaction sont conservés pendant les durées imposées par la loi applicable ;
• les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant une durée raisonnable si nécessaire pour respecter la loi ou défendre des droits ;
• les échanges avec l’assistance sont conservés le temps de résoudre la demande et d’en documenter l’issue ;
• les données marketing sont conservées jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement, sous réserve d’une liste d’opposition minimale nécessaire pour respecter ce choix ;
• les journaux de sécurité et données de cookies sont conservés pendant des durées limitées adaptées à leur finalité.

Les données peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

9. Sécurité

Nous et nos prestataires appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données, notamment des accès limités, des transmissions sécurisées et les contrôles de sécurité de la plateforme. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n’étant totalement sûr, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. Vous pouvez aussi définir des directives relatives à vos données après votre décès dans les conditions prévues par la loi française.

Adressez vos demandes à support@hallowvia.com. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondons dans le délai légal. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL ou une autre autorité de contrôle compétente.

11. Droits applicables aux États-Unis

Si une loi d’un État américain s’applique à votre situation, vous pouvez disposer de droits d’information ou d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité, ainsi que du droit de refuser certaines ventes, certains partages, la publicité ciblée ou le profilage. Vous pouvez aussi bénéficier d’un droit à la non-discrimination et, le cas échéant, d’un recours contre une décision. Hallowvia ne déclare pas vendre de données personnelles. Pour exercer un droit, directement ou par mandataire autorisé, écrivez à support@hallowvia.com. Nous appliquerons la loi pertinente et procéderons aux vérifications requises.

12. Mineurs

La boutique s’adresse aux personnes capables de conclure un contrat d’achat. Nous ne collectons pas sciemment des données directement auprès d’enfants pour une utilisation autonome de la boutique. Si vous pensez qu’un enfant a transmis des données sans autorisation appropriée, contactez-nous.

13. Liens vers des tiers

La boutique peut contenir des liens vers des sites tiers. Leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques et Hallowvia n’en est pas responsable.

14. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’évolutions légales, opérationnelles ou de nos services. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date révisée. Les modifications importantes seront communiquées lorsque la loi l’exige.

15. Contact

Questions ou demandes relatives aux données : support@hallowvia.com
Adresse postale : Fleury Lauryne, exploitante de Hallowvia, 5 impasse des Écrevisses, 74960 Meythet, France.

Consultez aussi nos Conditions générales de vente et d’utilisation, notre page Expédition et livraison et notre politique de Retours et remboursements.