Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo Hallowvia recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando visitas hallowvia.com, nos contactas, creas una cuenta o realizas un pedido.

1. Responsable del tratamiento

Lauryne Fleury, titular de Hallowvia
Dirección profesional – oficinas: 5 impasse des Écrevisses, 74960 Meythet, Francia
support@hallowvia.com

2. Datos recopilados

Identidad y contacto: nombre, direcciones de facturación y entrega, correo electrónico y teléfono facilitado para la entrega.
Pedidos y transacciones: artículos, importes, moneda, descuentos, historial, devoluciones, reembolsos y entrega.
Pago: estado e información limitada de los proveedores; Hallowvia no recibe el número completo de la tarjeta.
Cuenta y comunicaciones: cuenta de cliente, mensajes, preferencias y suscripción al boletín.
Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies, páginas vistas, interacciones, ubicación aproximada y registros de seguridad.

Los favoritos se guardan localmente en el navegador y la función actual no los vincula a la cuenta del cliente.

3. Finalidades y bases jurídicas

Procesar el pago, preparar y entregar pedidos y gestionar devoluciones, reembolsos y solicitudes: ejecución del contrato.
Conservar registros obligatorios y cumplir obligaciones fiscales, contables y de protección del consumidor: obligación legal.
Proteger y mejorar el sitio, prevenir el fraude y resolver incidencias: intereses legítimos ponderados con tus derechos.
Enviar comunicaciones comerciales y utilizar cookies no esenciales cuando sea necesario: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Destinatarios

Solo se comunican los datos necesarios para cada operación. Pueden facilitarse a Shopify, proveedores de pago, nuestros proveedores, socios logísticos, centros de procesamiento, almacenes, transportistas y proveedores técnicos, únicamente para procesar pagos, preparar, entregar y seguir pedidos, prestar atención al cliente o proteger el sitio.

Las autoridades, tribunales o asesores también pueden recibir datos cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Francia o del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se realizan conforme al mecanismo jurídico aplicable al proveedor y país correspondientes. Hallowvia no afirma que se aplique una garantía contractual concreta cuando no se haya verificado. Contáctanos para conocer la información disponible sobre una transferencia que afecte a tus datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies y el almacenamiento esenciales permiten el funcionamiento del carrito, idioma, seguridad, pago y favoritos. Las tecnologías de análisis, personalización o publicidad, cuando estén activadas y sujetas a consentimiento, respetan las opciones presentadas en los controles de cookies. Los visitantes deben poder aceptar o rechazar las cookies no esenciales y retirar después el consentimiento con la misma facilidad.

7. Conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para su finalidad y para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de garantía y prueba. Los datos comerciales se conservan hasta la baja o retirada del consentimiento, salvo un registro mínimo necesario para respetar esa elección.

8. Seguridad

Hallowvia y sus proveedores aplican medidas técnicas y organizativas razonables, incluidas restricciones de acceso y protecciones de la plataforma. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que subsiste un riesgo residual.

9. Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerte a determinados tratamientos y retirar el consentimiento. Escribe a support@hallowvia.com. Puede exigirse una verificación razonable de identidad.

Puedes presentar una reclamación ante la CNIL u otra autoridad de control competente.

10. Menores, enlaces y cambios

La tienda está destinada a personas con capacidad para celebrar un contrato de compra o que actúan con autorización de un representante legal. Los sitios de terceros enlazados tienen sus propias prácticas de privacidad. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios jurídicos, operativos o técnicos.